Аробачаҳои барқии маъюбӣ баланданд‑дастгоҳҳои истифодашаванда, ки ногузир бо мурури замон нигоҳдорӣ талаб мекунанд, пас аз‑хизматрасонии фурӯш омили муҳим барои муштариёни B2B мебошад. Бо вуҷуди ин, на ҳар як дистрибютори хориҷӣ дорои вуруд аст‑дастаи таъмири хона. Тавассути системаи стандартии роҳнамоии таъмири дурдаст—дохил кардани қадами тасвиршуда‑by‑дастурҳои қадам ба қадам, дарсҳои видеоӣ ва муоширати мустақим—Байчен бомуваффақият ба фурӯшандаи онлайни итолиёвӣ M***o дар ҳалли мушкилот кумак кард‑сарфи назар аз надоштани маркази хидматрасонии маҳаллӣ, хатои корбар зуд бартараф карда мешавад ва бо ин васила аз баргардонидан ва ивазкунии гаронбаҳо пешгирӣ карда мешавад.

М***о бо як сенарияи маъмулии пас аз фурӯш рӯбарӯ шуд: як муштарӣ хабар дод, ки аробачаи маъюбӣ фаъол намешавад. Азбаски дар наздикӣ шарики ваколатдори хидматрасонӣ вуҷуд надошт, интиқоли дастгоҳ ба Чин барои ташхис беш аз 120 евро барои яктарафа арзиш дошт ва беш аз ду ҳафта вақтро мегирифт, ки боиси таҷрибаи хеле ноқаноатбахши муштариён мешуд.

Пас аз он ки М***о барои дастгирӣ бо Байчен тамос гирифт, гурӯҳи муҳандисии пас аз фурӯш дар давоми ду соат се амалро анҷом дод. Аввалан, дар асоси тавсифи ноқисӣ, онҳо пешакӣ мушкилотро ҳамчун сӯхтагии фишанг ё пайвасти сусти контроллер ташхис карданд. Дуюм, онҳо схемаи схемаи дузабона (чинӣ-англисӣ)-ро бо нуқтаҳои муҳими санҷишӣ бо доираҳои сурх қайд кардашуда омода карданд. Сеюм, онҳо видеои амалии кӯтоҳи седақиқаро сабт карданд, ки нишон медиҳад, ки чӣ гуна аз мультиметр барои санҷиши пайвастагии фишанг ва чӣ гуна дубора ҷойгир кардани васлаки контроллер истифода бурдан мумкин аст.

Пас аз дастури тасвирӣ ва видео, кормандони хидматрасонии M***o мушкилотро дар муддати камтар аз 10 дақиқа муайян ва ҳал карданд. Аробачаи маъюбӣ ба ҳолати муқаррарӣ баргардонида шуд ва муштарӣ дархости баргардонидан ё иваз карданро накард.

Дар почтаи электронии минбаъда, М***о чунин шарҳ дод: "Роҳнамоии фосилавӣ, ки аз ҷониби Байчен пешниҳод мешавад, ҳатто нисбат ба он чизе, ки бисёр марказҳои хидматрасонии ваколатдори маҳаллӣ дар Аврупо пешниҳод мекунанд, касбӣтар аст. Шумо на танҳо ба мо гуфтед, ки "чиро иваз кунем", балки ба мо "чӣ гуна сабаби аслиро муайян кунем"-ро омӯзондед."

Аробачаҳои барқии маъюбӣ ба истифодаи зуд-зуд ва фарсудашавии қисмҳо дучор мешаванд, аз ин рӯ, қобилияти таъмир омили муҳим, вале аксар вақт нодида гирифта мешавад, вақте ки муштариёни B2B таъминкунандагонро арзёбӣ мекунанд. Бо эҷоди пойгоҳи дониши таъмири дурдасти такроран истифодашаванда, ки дорои ҳалли тасвирӣ ва видеоӣ барои садҳо сенарияҳои хатогӣ мебошад, Baichen ба дистрибюторҳо бидуни гурӯҳҳои таъмири махсус имкон медиҳад, ки посухҳои зуд ва маҳаллиро пешниҳод кунанд. Ин система хароҷоти логистикии баръаксро ба таври назаррас коҳиш медиҳад ва барои пешгирӣ аз фирори муштариён аз сабаби пайгирии сусти пас аз фурӯш кӯмак мекунад ва онро ба ҷузъи муҳими дастгирии дарозмуддати Baichen барои шарикони B2B-и худ табдил медиҳад.

Ширкати Ningbo Baichen Medical Devices Co.,LTD.,

+86-18058580651

Service09@baichen.ltd

www.bcwheelchair.com